Möchten Sie eine App wiederherstellen, die nicht mehr im App-Store verfügbar ist, steht diese Bestandskunden weiterhin zur verfügbar. Hier wird beschrieben, wie sie eine gelöschte App wiederherstellen.
Android
Um die gelöschte App auf einem Android-Gerät wiederherzustellen, die nicht mehr im App-Store verfügbar ist, gehen Sie wie folgt vor:
- Rufen Sie den Google Play Store auf.
- Tippen Sie auf das Profilsymbol, Profilbild oder die drei Striche links oben.
- Wechseln Sie in den Bereich „Apps und Geräte verwalten“ bzw. „Meine Apps und Spiele.“
- Hier wechseln Sie in den Reiter "Verwalten" oder "Mediathek".
- Tippen Sie auf "installiert" und wählen Sie "nicht installiert" aus.
- Es sollten nun alle Apps aufgelistet sein, die sie jemals gekauft, aber derzeit nicht installiert haben. Suchen Sie nach der App, die Sie wieder installieren möchten, und tippen Sie auf Installieren.
- Die App wird auf Ihrem Android-Handy wiederhergestellt.
iOS (iPhone oder iPad)
Um auf einem iOS-Gerät aus Ihrer App-Sammlung eine App zu installieren, die nicht mehr im App-Store angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie App-Store.
- Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf die Taste „Anmelden“
oder auf dein Foto. - Tippen Sie auf „Käufe“. Lassen Sie sich von der Bezeichnung nicht irritieren, hier finden sich sowohl gekaufte als auch kostenlos heruntergeladene Anwendungen.
- Falls Sie die Familienfreigabe verwenden, tippen Sie auf „Meine Käufe“, oder wählen Sie den Namen eines Familienmitglieds aus, um zu sehen, welche Inhalte diese Person erworben hat.
- Wählen Sie den Eintrag „Nicht auf dem iPhone/ iPad“. Jetzt sehen Sie alle Apps, die mit Ihrer Apple-ID schon einmal heruntergeladen wurden und derzeit nicht auf dem iOS-Gerät installiert sind. Hier sehen Sie den letzten App-Neuzugang ganz oben.
- Tippen Sie auf das Wolken-Icon, um die Anwendung herunterzuladen und zu installieren.
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Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen können, wenn Sie die App nicht erneut laden können.
